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杭州市司法局創新舉措深化“最多跑一次”改革
發布日期:2018-05-04瀏覽次數:

杭州市司法局認真貫徹上級工作部署,立足實際,創新舉措,全面推進司法行政“最多跑一次”改革,切實提高群眾和企業的滿意度和獲得感。

一、推行領導坐班服務制。開展“最多跑一次”改革“領導坐班”活動。自4月起,每月由一名局領導到市公共法律服務中心行政審批窗口或法律援助窗口坐班擔任一線辦事員,辦理司法行政服務事項,解答相關法律、政策咨詢,查找“最多跑一次”改革的堵點和難點問題以及群眾反映強烈、需求迫切的問題。4月,副局長坐班法律援助窗口期間接待多名來訪受援人,當場為受援人黃某辦理法律援助,并告知杭州低保證明已經實現數據共享,可以不用提交低保證。黃某對市司法局推出的“零等待”“一次性”辦理法律援助申請表示滿意。

二、推出公證“9+9”服務。杭州市國立公證處除根據司法部規定的9項公證事項實現“最多跑一次”外,新增生存、住所地、經歷、無犯罪、有犯罪、未婚、無婚姻記錄證明、已婚、親屬關系等9項涉外公證事項實行“最多跑一次”,實現公證最多跑一次“9+9”服務。同時,市國立公證處對于特別緊急的、突發事件,如涉及死亡、奔喪、遺體出境、意外事件、簽證即將到期的涉外公證事項給予當場取證;對于殘障人士、老弱病殘人士提供預約上門服務、開通綠色通道;為有效應對辦證高峰,辦證窗口堅持高峰應急分流原則,全面滿足各類申請人的辦證需求。

三、開展法律援助“三跑”服務。一是法律援助“快速跑”。根據國務院《法律援助條例》的規定,對符合援助條件、證據材料齊全案件,法律援助申請審批是7個工作日,《杭州市法律援助條例》規定是5個工作日,杭州市法律援助經時限壓縮后,基本實現當場辦理、當場指派法律援助律師。此外,市民可通過浙江政務服務網、杭州市法律援助網等實現網上辦理,實現“快速”獲得法律援助。二是法律援助“就近跑”。充分發揮婦聯、殘聯、法院、看守所等法律援助工作站和村社區法律援助聯絡點等基層援助機構作用,下沉工作力量,打通群眾與法律援助“最后一納米”,實現“就近”獲得法律援助。三是法律援助“反向跑”。對行動不便的老年人、殘疾人、因事故造成行動困難的當事人或重特大群體性案件,開通 “反向跑”服務,主動提供上門服務,切實提升受援人的滿意度和幸福感。

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